תנאי שימוש באפליקציית FertilAI
האפליקציה מופעלת על ידי חברת “פרטילאי בע”מ” (להלן: החברה) בעבור ובשמה של שירותי בריאות כללית (להלן: כללית), ומהווה פלטפורמה משלימה לשירותי כללית בתחום הפוריות, כחלק מהשירותים שמספקת כללית למטופלת.
תנאי השימוש חלים על כל מטופלת בכללית המפעילה את האפליקציה.
האפליקציה נועדה לשמש כלי עזר בלבד ואינה מהווה תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי מקצועי הניתן על ידי הצוות הרפואי של כללית.
שימוש באפליקציה
האפליקציה מאפשרת למטופלת לקבל מידע רפואי, הנחיות שהוזנו על-ידי גורמי הרפואה של כללית, תזכורות, תקשורת מול הצוות המטפל, הצגת תאריך ביוץ משוער (במקרים בהם המידע רלוונטי), וכן הזנת בדיקות ותוצאות שונות על ידי המשתמשת.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש. אם אינך מסכימה לתנאים – עלייך להפסיק להשתמש באפליקציה.
השימוש מיועד למטופלות מעל גיל 18. מטופלות מתחת לגיל 18 נדרשות לאישור הורה/אפוטרופוס.
תנאי השימוש חלים על שימוש באפליקציה מכל סוג מכשיר (סמארטפון, מחשב, טאבלט וכו’, להלן: מכשיר).
על השימוש יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות הייחודית נתונה לבתי המשפט בתל-אביב–יפו.
אינך רשאית, במישרין או בעקיפין: (i) להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, להתאים, לתרגם או ליצור יצירות נגזרות מהאפליקציה או מכל חלק ממנה; (ii) לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), פירוק, דה־קומפילציה או כל ניסיון אחר להפיק את קוד המקור של האפליקציה; (iii) לעקוף, להשבית או לשבש מנגנוני אבטחה, הרשאות או בקרה של האפליקציה; (iv) להשתמש באפליקציה באופן החורג מהשימוש המותר או באופן העלול לפגוע, להעמיס או לשבש את פעילות האפליקציה או מערכותיה; (v) לגשת או לנסות לגשת למידע, לחשבונות או למערכות שאינך מורשית לגשת אליהם; או (vi) להשתמש באפליקציה לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדין. בנוסף, אינך רשאית לאפשר לצד שלישי כל שימוש כאמור לעיל, או לעשות שימוש באפליקציה באופן שאינו בהתאם להוראות תנאי שימוש אלה.
מדיניות פרטיות
כל שימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של כללית כמפורט להלן. המדיניות מתארת איזה מידע נאסף, כיצד נשמר וכיצד נעשית העברתו לגורמי הרפואה של כללית.
אם אינך מסכימה למדיניות הפרטיות – עלייך להפסיק להשתמש באפליקציה.
שמירת סודיות
כללית נוקטת בכל האמצעים הדרושים כדי להבטיח שמירת סודיות המידע של המטופלת. המידע הרפואי המתקבל ישמש אך ורק לצרכי מתן השירותים הרפואיים והטיפול במטופלת, ולא יועבר לאחר, למעט לבקשת המטופלת ולאחר חתימתה על כתב ויתור סודיות.
האפליקציה מציגה מידע רפואי אישי אודותייך. באחריותך לוודא שמירת סודיות המידע ע”י נקיטת אמצעי זהירות כדלקמן:
תפעול האפליקציה
כל התכנים באפליקציה (טקסט, תמונות, גרפיקה, תוכנה ועוד) וכל האפליקציה על כל חלקיה, לרבות קוד המקור שלה, אלגוריתמיקה, העיצוב, ממשקיה וחוויית המשתמש בה, הינם קניינה של החברה או של צדדים שלישיים. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא רשות.
זמינות האפליקציה תלויה בגורמים חיצוניים (רשת סלולרית, אינטרנט, ספקים צד ג’).
יתכנו עיכובים או תקלות שאינן בשליטת החברה או כללית.
החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האפליקציה בכל עת.
בעת שימוש באפליקציה עשוי להישמר מידע ותמונות זמניים על המכשיר שלך לצורך שיפור חוויית השימוש.
שימוש ברשת סלולרית עשוי לגרור חיובים מצד ספקית הסלולר.
הזנת מידע ותקשורת מול גורמי הרפואה של כללית
התקשורת מול גורמי הרפואה הינה באחריות כללית והמטופלת בלבד. החברה אינה אחראית לזמני התגובה של כללית או תוכן התקשורת.
המלצות רפואיות באפליקציה
כל המלצה רפואית באפליקציה ניתנת על ידי גורמי הרפואה של כללית בלבד.
כל פעולה רפואית מחייבת אישור הצוות המטפל של כללית. האפליקציה אינה תחליף לייעוץ רפואי אישי.
המידע המופיע באפליקציה נועד לנוחותך ואינו מחליף ייעוץ רפואי אישי של רופא/ה מוסמך/ת בעת הצורך.
במקרה של חשד לטעות, אי-דיוק או מידע חסר – עלייך לפנות ישירות לצוות הרפואי של כללית. החברה אינה אחראית למידע שגוי או שאינו מעודכן.
השימוש באפליקציה אינו מחליף פנייה לגורמי הרפואה המתאימים לצורך אבחון, יעוץ או טיפול. לא תעמוד למשתמשת כל תביעה כנגד החברה או גורמי הרפואה בגין שימוש לא תקין במידע.
הנחיות רפואיות הנשלחות מטעם כללית
הנחיות הטיפול המועברות אלייך דרך האפליקציה הן חלק מהותי והכרחי מהמשך תהליך הפוריות שלך. הנחיות אלו כוללות מידע רפואי, הנחיות ביצוע, הנחיות תרופתיות ותזכורות קריטיות, הנדרשות לשמירה על רצף טיפולי תקין ובטוח.
עלייך לקרוא כל הנחיה בעיון ולאשר אותה באפליקציה בזמן אמת, שכן האישור מהווה אימות לכך שקיבלת, קראת והבנת את המידע שנשלח אלייך. אי-אישור הנחיות עלול לפגוע ברצף הטיפול או לעכב הליכים רפואיים חיוניים. באישורך, את מסייעת לצוות הרפואי לוודא כי הטיפול מתבצע באופן תקין, בטוח ומותאם אישית עבורך. כמו כן, עלייך לוודא בכל עת כי המידע המוזן על ידך באפליקציה הוא אמיתי, נכון ומדוייק שכן הזנת מידע שגוי עלול לפגוע באיכות, ברצף ובתקינות הטיפול או לעכב הליכים רפואיים חיוניים.
מדיניות הגנת המידע והגנת הפרטיות
כללית נוקטת מדיניות אבטחת מידע קפדנית כדי להבטיח את חיסיון המידע של לקוחותיה. מדיניות זו מבוססת על הוראות הדין העוסק בהגנה על מידע ובכלל זה “חוק הגנת הפרטיות“, “חוק זכויות החולה”, “חוק יסוד כבוד האדם וחירותו”, ו”חוק המחשבים”. מדיניות זו מיושמת על פי התקנים המחמירים להגנת מידע בארץ ובחו“ל.
כללית מקיימת פעילות שוטפת וקבועה כדי להגן על המידע הפרטי שלך. פעילות זו מתבצעת באמצעות מערכות בקרה וניטור המשולבות בטכנולוגיה מתאימה, שנועדה לוודא כי הגישה למידע הרפואי שלך תתבצע על פי החוק כאמור. גישה למידע רפואי שלך מותנית בהרשאה חד משמעית של הצוות הרפואי והיא מנוטרת כל העת.
נהלי אבטחת מידע
כללית מקיימת מדיניות הגנת מידע, המתעדכנת אחת לשנתיים כדי לענות לכל דרישות החוק והתקנות, וכמענה לאיומים על המידע מעת לעת ושינויים טכנולוגיים.
מדיניות הגנת המידע והוראות הגנת המידע נותנות מענה מאובטח לכל נתיב המידע הרגיש שלך בכללית.
הממונה על אבטחת המידע בכללית
תפקידו של הממונה על הגנת המידע בכללית הוא לוודא את קיומו של תהליך השמירה וההגנה על המידע בהתאם למדיניות הגנת המידע של כללית. הממונה פועל על פי מדיניות הגנת המידע של כללית, הנחיות ועדת האתיקה העליונה להגנת המידע בכללית והוראות החוק.
הממונה משמש מנחה מקצועי לכלל הארגון לרבות פיתוח שיטות הטמעה, התוויית הוראות עבודה, בקרה וביקורת. בנוסף, בכל אחת מיחידות הכללית – לרבות מחוזות, בתי חולים וחברות בנות – מונה אדם המרכז את נושאי הגנת המידע.
אופן שמירת המידע
אפליקציית פרטילאי מציגה מידע רפואי אישי שהחוק מחייב להגן עליו בקפידה. המידע מאוחסן בחוות השרתים של הכללית וכן אצל חברת פרטילאי (נותן שירות של כללית). חוות השרתים, כמו גם כל מערכות המידע של כללית, מאובטחת באמצעות כלים ושיטות להגנת מידע כמקובל בשוק ובהתחשב בסוג המידע המאוחסן.
כל אחסון ו/או שמירה של רשומות רפואיות נעשית באופן ולתקופות הקבועות על פי דין ותחת כל כללי אבטחה והגנת המידע המתחייבים על פי דין. בנוסף, כללית היא ארגון הבריאות הראשון בעולם שהוא בעל תקן ממכון התקנים הישראלי לאבטחת מידע רפואי של האדם, תקן ISO 27799.
הגנת מידע בשרשרת אספקה (נותני שירות)
כללית מיישמת ומקיימת תהליכי ניהול אבטחת מידע בשרשרת אספקה, לרבות נקיטת אמצעי הגנה סבירים ומקובלים לניהול סיכונים והבטחת הגנת המידע גם ביחס לנותני שירות. נותן השירות מחויב לפעול בנושאי אבטחת מידע, פרטיות ושמירת סודיות, בקשר למתן שירות זה עבור כללית, בהתאם לדין ולהנחיות כללית.
נותן השירות מחויב לנקוט בצעדים סבירים על מנת להבטיח כי גישה למידע תינתן אך ורק למורשי גישה, אשר קיבלו הרשאה ייעודית על סמך דרישות התפקיד ועל בסיס הצורך לדעת ולמטרת אספקת השירותים.
העברת מידע לצד שלישי
העברת מידע רפואי לצד שלישי אסורה למעט במקרים המותרים ו/או המחויבים על־פי דין, כגון לצורך טיפול רפואי ו/או לרשויות הזכאיות לקבל את המידע על־פי דין.
הגנה עצמית
המידע שלך אצלנו שמור ומוגן, אולם המידע שמצוי בטלפון הסלולרי שלך, או במחשב הטאבלט שלך, ראוי שיוגן גם הוא, שכן את זו שאחראית על הגנתו. לשם כך מומלץ להפעיל כלי אבטחת מידע (תוכנות “אנטי וירוס, “חומת אש , סיסמה, והצפנת מידע).
באשרי את ההסכם הזה אני מצהירה כי:
א. מוטלת עליי האחריות הבלעדית לשמירה על אבטחת המידע בכל האמצעים המקוונים שבאמצעותם נשלח אלי מידע. וזאת מרגע שהמידע יצא משירותי בריאות כללית אלי, לרבות השימוש בו על־ידי המורשים לכך מטעמי בלבד, ואני פוטרת את כללית מכל חבות ו/או אחריות בגין כך.
ב. ידוע לי כי ברגע שהמידע עובר למכשיר שלי, האחריות להגנה על המידע היא גם שלי.
ג. אני מסכימה לנקוט ומתחייבת לנקוט את כל האמצעים הסבירים לצורך שמירה על קוד המשתמש האישי ועל הסיסמה האישית לשם מניעת שימוש בהם ללא הרשאתי.
ד. ידוע לי שחשיפת הקוד האישי והסיסמה האישית שלי – בין אם בכוונה תחילה ובין אם עקב אובדן ו/או גניבה – עלולה לחשוף מידע רפואי רגיש על אודותיי למשתמשים לא מורשים.
ה. ידוע לי שבכל מקרה של חשיפת קוד המשתמש או הסיסמה האישית למשתמשים שאינם מורשים – וכן בכל מקרה של חשד לחשיפה כזאת – עליי להחליף את קוד המשתמש ו/או את הסיסמה האישית. במקרה כזה תהיה כללית פטורה מכל אחריות ו/או חבות.
ו. ידוע לי שאם הצעד הזה אינו מספק אותי, באפשרותי לפנות למוקד שירות הלקוחות של כללית בטלפון 2700* או במספר המלא: 03-9405350 ולבקש שיבטלו את הרשאתי להשתמש באפליקציה.
ז. ידוע לי שהמידע באפליקציה הינו אישי בלבד, וכל המידע, לרבות בדיקות חריגות וכן המסמכים הרפואיים שארכז בו, יהיו נגישים אך ורק לי באמצעות הקוד האישי והסיסמה האישית שנופקו לי בעת ההרשמה לשירות.
ח. ידוע לי שבתום כל שימוש באפליקציה מוטלת עליי האחריות הבלעדית להסיר את המידע ו/או את נתוני הזיהוי ו/או כל נתון אחר שעלולים לאפשר גישה למידע ו/או לשירות למי שאינם מורשים לכך, ואני פוטרת את כללית מכל אחריות ו/או חבות בגין כך.
ט. ידוע לי שנדרשת תשומת לב מיוחדת בעת הכניסה לאפליקציית פרטילאי לכך שהמידע המופיע על מסך המכשיר עלול להיחשף לעיני הסובבים, ובכלל זה בני משפחה, ו/או לכל מי שמצוי בקרבת המחשב בעת פתיחת המסך.
י. ידוע לי שרק אני אחראית לשמירת הסודיות של הקוד האישי ושל הסיסמה האישית, ושרק אני אחראית לכך שאיש לא יוכל לצפות ללא רשותי יחד איתי במסך בעת שאני גולשת באפליקציית פרטילאי. לכן אני מוותרת ויתור סופי ומוחלט על כל טענה ו/או תביעה נגד כללית ו/או נגד רופאיה ו/או מי מטעמה בגין שימוש ו/או חשיפה לא מורשים במידע המופיע באפליקציה כתוצאה ממסירה ו/או אובדן של הקוד האישי ושל הסיסמה האישית ו/או כתוצאה מצפייה במידע בלי מתן היתר מפורש לכך, ובכלל זה לבני משפחה.
יא. ידוע לי שלא כל המידע הרפואי הקיים במערכות המידע של כללית נחשף באפליקציה.
יב. ידוע לי שהאחריות לריכוז הנתונים ולהעברתם במידת הצורך לכללית ו/או לרופא או לרופאה המטפלים היא באחריותי הבלעדית. ידוע לי עוד שאם נפלה טעות במידע המוצג באפליקציית פרטילאי או אם קיים מידע רפואי עליי אשר אינו מופיע באפליקציה, עליי לפנות לרופא או לרופאה המטפלים בהקדם האפשרי כדי לעדכנם.
יג. ידוע לי שההמלצות הרפואיות הניתנות באפליקציה נוגעות לתחומים רפואיים מסוימים בלבד. לכן ידוע לי שקבלה של המלצה שניתנת באפליקציה אין בה כדי להעיד על כך שלא נדרשות ממני פעולות נוספות אשר נועדו למנוע תחלואה ו/או לשפר את מצבי הבריאותי ו/או למנוע הידרדרות בתחלואה קיימת.
טו. ידוע לי שכל פעולה המתבססת על מידע המופיע באפליקציה מחייבת את אישור הרופא או הרופאה המטפלים וכי כללית לא תישא באחריות לכל פעולה אשר תתבצע שלא בהתייעצות עם הרופא או עם הרופאה המטפלים ובאישורם.
טז. ידוע לי שהמידע שנמסר אינו משמש בשום מקרה תחליף לפנייה לקבלת ייעוץ ו/או תחליף לטיפול רפואי לפי הצורך, ולא יהיו לי כל טענה ו/או דרישה מכללית ו/או מרופאיה ו/או מי מטעמה בגין שימוש שאעשה אני או שיעשה מישהו מטעמי באפליקציה לרבות בגין הזרמת נתונים ומשיכתם.
יז. ידוע לי שהשירות עשוי להסתמך על צדדים שלישיים במסגרת שרשרת האספקה, וכי כללית וכן החברה נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לניהול סיכונים ולהגנה על המידע גם ביחס לספקי המשנה.
